アクセスカウンターFAQ

くりかえし質問される質問とその回答です。

Last Updated: Nov 9, 1997


ご注意:
質問のメールを送る前にこの中に回答がないか見てください。
ご質問の際にはあなたのID、カウンターを利用しているあなたのホームページへのURLを明記して support@kouji.com 宛てへ誰でもわかるように詳しく状況をお知らせください。

次のような場合にはお返事致しませんのでご注意ください。

  • この中に回答がある場合
  • アクセスカウンターと関係ない事柄
  • ホームページ作成上の質問
  • IDと利用しているURLの記入がない場合
  • サポート窓口以外へのサポートに関する質問
  • 意味不明の場合 :-)


Q:カウンターのページにリンクをはってもいいですか

A:もちろんOKです。
ただし、アダルトサイトや法令に違反するサイトからのリンクはご遠慮ください。


Q:もう一つカウンターをつけたいのですが

A:もう一つ新しいカウンターをつけるには現在お使いのIDとは別のIDでご利用登録して ください。2個目以降追加のアクセスカウンターのご利用料金は月200円でご利用頂けます。 なお、ご登録の時は1個目と同じメールアドレス、同じお名前でご登録くださるようお願いいたします。


Q:同じカウンターを複数のページにつけても良いですか

A:もちろん、かまいません。この場合は1個のカウンターでカウントすることになりますから カウント数はカウンターをつけたページへのアクセスのトータルになります。 登録内容の変更などは必要ありません。


Q:カウンターを0以外の数字からスタートできますか

A:できます! カウントマネージャからいつでも好きなときにIDとパスワードを使って設定を変更できます。


Q:カウンターをつけるページ(プロバイダー)を変更したいのですが変更の手続きは

A:手続きは必要ありません。そのまま、カウンターをつけたいページにIMG文を記述して お使いください。なお、メールアドレスが変わる場合はaccount@kouji.comまでご連絡ください。


Q:カウンターのスタイルは何回変更しても良いのですか

A:変更回数に制限はございません。何回でもカウントマネージャでご変更頂けます。


Q:1日に何カウントあってもよいのですか

A:1日に1万カウント以上のヒットがある場合はご利用できません。 ご希望なら専用のカウンターを設置致しますので見積もりを要求してください。


Q:私のホームページへのアクセスを100%カウントできるのですか

A:いいえ、100%完璧にカウントすることはできません。 あなたのホームページに取り付けたカウンターへのIMGタグからのアクセスをカウントするので、ブラウザでイメージを読み込まない設定でアクセスしたり、 アクセス元の回線が混雑していたりするとカウント出来ないこともあります。 また、アクセスカウンターのメンテナンスを行なっているときはカウンターをご利用いただけません。


Q:私は別のカウンターでよくカウント数が0に戻ってしまいましたが、そちらでも そういうことがありますか

A:私どものサービスでは非常に優れたカウンター制御を採用しております。 短時間に大量のアクセスがどれほど集中しても、カウンターがリセットことがないよう考慮されています。 ですが、万一カウンターが0に戻っても補償などはありません。


Q:バックアップはしてるのですか

A:カウンター情報とアクセスログを毎日1回フルバックアップしています。 100%の保証はしていませんが、なにか問題があっても全てが失われることはないと信じます。 なお、カウンターの機能に問題が無い場合はログファイルなどバックアップからの復旧サービスは致しておりません。


Q:アクセスカウンターはどんなスクリプトで書かれているのですか

A:スクリプトではありません。C言語でプログラムされています。 プログラムの著作権およびその他の権利は私どもが有しています。
Copyright 1996,1997 (c) by Kouji-Net. All rights reserved.


Q:初めて登録したのですが料金を払わないとどうなりますか

A:ご登録後、1週間以内のご送金手続きをお願いしていますが、1週間を過ぎてもご連絡がない場合は自動的にカウンター画像のかわりに「期限切れ」 という画像が表示されるようになります。この時はご送金して頂きご連絡を頂くか、カウンターへのIMGタグをホームページから取り除いてアクセスカウンターの利用を中止してください。


Q:振込もうとしたら該当口座なしになりました。なぜですか

A:口座番号が間違っているからです。正しい番号にお振り込みください。


Q:アクセスログが大きくなったらどうしたら良いのですか

A:アクセスログにはアクセスカウンターをつけたページへのアクセスの記録が 詳細に残されております。ログにはつねに最新の200件が記録されています。つまり、 記録が200件を超えると古いものから順に削除されますのでいつでも最新の記録がご覧頂けます。 ですから、アクセスログのメンテなどは必要ありません。


Q:Kouji−Netはどこにあるのですか

A:低価格なサービスを提供するためインターネット資源の安価な米国内に複数のサーバーを設置しています。 これらのサーバーは米ALTER-NET/UUNET,MCI-NETに45MBps2本と1.5Mbpsで接続しており、ALTER-NETからは日本国内へIIJと45MBps2本、 KDDに55MBps、東京インターネットへはMCI-NETを経由して45Mbpsで接続していて、国内の低速なサーバーより遥かに高速なサービスを提供しております。


Q:何度アクセスしてもカウンターの数値が変わりません

A:ブラウザでキャッシュの設定を更新しないまたはNeverなどにしていませんか。 通常はその設定で良いのですが画面にホームページが見えていても実際にはホームページにアクセスしていないことがあります。 この場合はリロード(再読み込み)しないとホームページにアクセスしないのでキャッシュされた古い画面を見ていることになります。


Q:ページに戻るたびにカウントアップするのですが

A:それはブラウザの設定をページを表示するたびに再読み込みするように設定しているからです。 IE4.0をお使いなら「表示」->「インターネットオプション」->「全般・インターネット一時ファイル」の設定ボタンを押して 保存しているページの新しいバージョンの確認:を Internet Explorer を起動するごとに確認する(S) または 確認しない(N) を選んで下さい。 カウントアップするのはここが ページを表示するごとに確認する に設定しているので書いてある通りにページを表示するごとに 再読み込みするからです。


Q:カウンターが一度に2回カウントすることがありますが

A:アクセスカウンターは1回のアクセスに対して1回のみカウントします。 ご質問の場合は、連続してアクセスした時にカウンターが+2になったのだろうと思いますが、 これはあなたの連続するアクセスのわずかな間に誰かがアクセスしたためです。 アクセスログで確認するとこの様子が良く分かります。


Q:カウンターをつけたら他のページへのリンクが上手くいきません

A:それは古いネットスケープのバグです。新しいネットスケープを入手してご利用ください。


Q:FrontPageでタグの書き方が分かりません

A:取扱説明書を良くお読みになって、 マイクロソフトカスタマーサポートセンターまたはお近くのマイクロソフト販売店でお尋ねください。


Q:アクセスしてきた人のメールアドレスはわかりませんか

A:アクセスログではアクセスしてきた人のIPアドレスが記録されますが、 アクセスしてきた人の個人情報を知ることはできません。


Q:自分のアクセスをカウントしないようにできますか

A:残念ながらできません。あくまでもホームページへのアクセス数をカウントするものです。 現在のブラウザでは自分か他人かの区別をつけることはできません。


Q:カウンターの画像が表示されないのですが

A:表示されないのは殆どの場合、あなたのプロバイダーやその上位プロバイダーの回線トラブルです。 何度もくりかえし同じ質問をされる方も居られますが、私どものサーバーや回線で障害が発生した場合はお知らせのページでアナウンスいたしております。
ホームページにも明記しておりますが、インターネットの特性上、私どもの管理できない事由(ご利用のプロバイダやその接続先回線のトラブル等)によりカウンターが表示されない場合もありますので、 この時はご利用のプロバイダに相談するか、接続先回線が復旧するまで待って見てください。お問い合わせ頂いても回答できないことがあります。

もし何日間も問題が解決しないときはsupport@kouji.comまでメールにて問い合わせてください。 この時、あなたのIDとホームページのURL、表示されなかった日時を忘れずに明記してください。


Q:カウンターの調子が悪い時に知人のカウンターも調べたら調子が悪かったのですがプロバイターも違うし、これはどうしてですか?

A:同じプロバイダーからアクセスしているからです。


Q:今日はカウンターやログが表示されるのが遅いのですが

A:現在サーバーおよび回線の使用効率は容量の28%程度で、一定の水準を保つように利用者の増加やアクセスの増加にあわせてサーバーを随時アップグレードしています。 ご質問のケースは利用されているプロバイダまたはその先のネットワークが混雑しているためだと思われます。 ご利用のプロバイダの問題については私どもではサポートしておりませんのでご利用のプロバイダのサポートへお問い合わせください。


Q:アクセスログが表示されないのですが

A:3日間連続して1日に1回でも1時間あたり100アクセス以上の利用があると、以後アクセスログの記録は行われなくなります。 サーバー資源の保護とユーザー間の利用格差のための処置です。それでもアクセスログが必要な方は1,000アクセス毎に\100の追加料金をお支払い頂くことによってアクセスログを利用することも可能です。 詳しくはsales@kouji.comまでお問い合わせください。


Q:料金を払ったのにカウンターが表示されなくなったのですが

A:まず本当にカウンターがの表示になっているか確かめてください。 この表示が無い場合は期限切れではありません。 「期限切れ」になっている場合は、1週間を過ぎてから振込んだか、振込みの確認が出来ていないためです。 せっかくお支払い頂いてもご連絡がなかったり、振込み名義が登録時の名前と違うなど必要な情報を連絡していないか、 登録時と異なるメールアドレスから連絡した等が原因で確認できないことが時々あります。 登録時にもお願いした通り、振込みの名義やその他の情報を正確に account@kouji.com までメールの標題(Subject:)に再開の件と明記して下の項目をご連絡ください。

  1. ID
  2. 日付
  3. お振り込み名義をカタカナで
  4. お振り込み金額
確認に数日かかる事もありますが、確認後再開いたします。
Q:カウント数を表示せずにカウントできますか

A:できます!カウントマネージャで画像なしを選んでみてください。画像を表示させずにカウントすることができます。 また、width=1 height=1 と画像サイズを指定することによっても可能です。


Q:登録したのにカウンターの数が増えたり減ったりするのですが

A:テストカウンターをお使いのようです。テストカウンターは試用の方全員の共用ですので誰でもカウンターの値やフォントを変更できます。 登録したあと自分のホームページを登録時のIDとパスワードを使ってカウントマネージャで表示されるIMGタグに書き換えなければ自分専用のカウンターにはなりません。


Q:パスワードを変更したいのですが

A:登録時のメールアドレスから変更したいIDと古いパスワード、新しいパスワードをメールにてご連絡ください。


Q:パスワードを忘れてしまいました

A:登録時のメールアドレスから、登録した時のID、お名前とメールアドレス、私どもからの振り込み確認メールがあればそれを添えて support@kouji.comまでお問い合わせ下さい。 IDも忘れてしまったという方はあなたのホームページをみてください。カウンターへのIMGタグに書いてあるはずです。


Q:メールを出したのに返事がないのはなぜ

A:メールを出して数時間後に「なぜ回答がないのか」とおっしゃる方がいますが、ユーザーはあなた一人ではありません。 私どもでは1日に大量のメールを順番に処理しています。返事には数日かかることもございます。 もし、1週間以上音沙汰がないときは再送して見てください。


Q:なんとなく支払いをするのは不安です

A:ご利用料金は後払いです。
私どもも不払いがないか不安でしたが、大多数の方にお支払い頂いています。不安でしたらお支払いをしないことで1週間後にはご利用できなくなります。


Q:有料のサービスですが、どんなサポートがあるのですか

A:特別なサポートやご利用者個別の問題に関するサポートは原則として行なっていません。 ご利用料金はその名の通りアクセスカウンターを利用する料金のみで、その他は含まれていません。 個別のサポートが必要な場合は別途お見積もり致しますのでサポートまでお問い合わせ下さい。


Q:電話でのサポートはないのですか

A:私どもでは低価格を維持するため別途契約を結んだ場合を除いて、電話でのサポートは一切行っていません。 お電話1回で数ヶ月分の利用料金相当のコストがかかる事をご理解ください。


Q:IDを変更したいのですが

A:一度登録したIDは一切変更できません。IDを変更するために再登録すると複数のご利用として料金がかかりますのでご了承ください。


Q:利用期限が来るまでに教えてもらえるのですか

A:ご利用期限の2週間前くらいにご継続のご案内をメールにてお知らせいたします。


Q:利用期限が過ぎているのに請求がないのですが

A:あなたはラッキーです。もしかすると、ずっと請求がないかも知れません。 冗談は置いておいて、請求があるまでお支払い頂く必要はありませんが、 登録時のメールアドレスから変更がある場合はご案内が届きませんので変更がある場合は必ずお知らせ下さい。


Q:経理事務のため請求書を送ってもらえますか

A:ご送金後に領収書と請求書をお送りすることはできますが、 請求書のみはお送りしておりません。必要な方は billing@kouji.com 宛てへメールの表題に領収書の件と明記してご請求ください。


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